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Experiência de criação de página de Internet para divulgar informes sobre a Regulação Ambulatorial, Protocolos de Atendimento e oferta de vagas do Município de Guarulhos

Resumo A partir da necessidade de organização e sistematização das inúmeras informações transmitidas periodicamente pela Central de Regulação Ambulatorial (CRA) de Guarulhos às equipes das unidades de saúde foi desenvolvida uma página na Internet em 2011 para que os Atendentes SUS, Gestores e demais profissionais pudessem ter rápido acesso a estes dados. A implantação desta ferramenta agilizou a forma de divulgação de informes da CRA, permitiu interação entre as equipes de saúde, otimizando o trabalho dos Atendentes SUS e objetivando a redução de filas de espera por cadastramento ou agendamentos incorretos para os pacientes. Palavras-chave: Regulação, tecnologia, organização do trabalho Introdução As Unidades Básicas de Saúde são responsáveis pelo encaminhamento e agendamento de todos os exames e consultas com especialistas solicitados para os pacientes residentes em seus territórios e, pela dimensão territorial, número de serviços executantes de média e alta complexidade

Educação Permanente com Agentes de RH do Departamento da Região de Saúde III do Município de Guarulhos

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RESUMO Os servidores que atuam como administrativos dos departamentos e unidades de saúde desconhecem as rotinas e fluxos de trabalho das equipes de suas unidades adotando procedimentos repassados entre trabalhadores que repetem estas atividades sem oportunidade de refletirem sobre sua atuação. Estes profissionais têm dificuldade de entenderem-se como integrantes do trabalho em saúde embora atuem nos serviços de saúde. Verifica-se a necessidade dos mesmos articularem as políticas de recursos humanos em apoio aos gestores, aperfeiçoem os processos de trabalho com a descentralização da gestão do trabalho no território. Ainda sensibilizar estes administrativos que têm sua produtividade reduzida e sentem-se desmotivados por realizarem atividades fragmentadas sem entendimento de todo o processo. Implantamos um processo de formação do agente de RH através das metodologias ativas com discussões do trabalho para fortalecer a interlocução entre as equipes das unidades, formando uma rede de RH.

Relato de experiência de dimensionamento populacional para unidade básica de saúde com estratégia de saúde da família

RESUMO O presente trabalho relata a vivência da contagem populacional da área de abrangência de um novo equipamento de saúde, com cinco equipes de estratégia de saúde da família, com o intuito de reconhecer e quantificar o território proporcionando um dimensionamento adequado da população e os profissionais da equipe da atenção básica, favorecendo um planejamento de assistência a saúde de qualidade. PALAVRAS-CHAVE área de abrangência, territorialização, dimensionamento INTRODUÇÃO A Estratégia Saúde da Família é composta por equipe multiprofissional que possui, no mínimo, médico generalista ou especialista em saúde da família, enfermeiro, auxiliar ou técnico de enfermagem e agentes comunitários de saúde (ACS), pode-se acrescentar a esta composição, os profissionais de saúde bucal cirurgiãodentista auxiliar e/ou técnico em Saúde Bucal. O número de ACS deve ser suficiente para cobrir 100% da população cadastrada, com um máximo de 750 pessoas por agente e de 12 ACS por equipe de Saú

Relato da experiência com Matriciamento em psiquiatria nas Unidades Básicas de Saúde

RESUMO Esse trabalho descreve a experiência do matriciamento com a especialidade médica psiquiatria com as unidades básicas de saúde da região III São João – Bonsucesso, tendo como objetivo ampliar e qualificar o acesso do paciente a rede de atenção psicossocial.O trabalho ocorreu com encontros entre a especialidade médica psiquiatria, equipe da atenção básica, equipe de apoio (NASF / NAAB) e CAPS, para as discussões de casos e de forma compartilhada construir a terapêutica para cada paciente, de forma a possibilitar a integralidade da assistência a saúde, onde os profissionais envolvidos PALAVRAS-CHAVE matriciamento, redes de atenção, clínica compartilhada INTRODUÇÃO O matriciamento consiste em uma nova forma de pensar saúde, onde duas ou mais equipes de forma colaborativa e compartilhada constroem uma proposta de intervenção terapêutica, esse processo permite ainda a troca de saberes pela equipe multiprofissional envolvida, favorecendo a aproximação entre as especialidades e a

Estratégia e ferramentas de comunicação para gestão do conhecimento na produção de informação em saúde: relato de experiência e discussão

Especialização em Gestão do Trabalho e Educação em Saúde . (Carga Horária: 400h).  Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo, FCMSCSP, Brasil.  Título: Estratégia e ferramentas de comunicação para gestão do conhecimento na produção de informação em saúde: relato de experiência e discussão Orientador: Selma Patti Spinelli Acesse o trabalho completo (PDF)

Experiência de Planejamento Comunicacional em Regulação em Saúde através das Metodologias Ativas

Especialização em Regulação em Saúde no SUS . (Carga Horária: 360h). Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa, IEP/HSL, Brasil.  Título: Experiência de Planejamento Comunicacional em Regulação em Saúde através das Metodologias Ativas Orientador: Jerusa Dias Rahal Moretti Acesse o trabalho completo (PDF)

UE 50 anos: crise econômica, separações e desgaste político

Mais de cinco décadas depois de estabelecidos os ideais da atual União Europeia pelo Tratado de Roma para a integração socioeconômica do Velho Continente, o bloco passa por período de desgaste nas relações internacionais e de crise nos setores produtivos e de serviços gerando altos índices de desemprego nos países-membros e de recessão econômica. Apesar das tentativas de unificação do bloco, consolidando um mercado comum forte, competindo com potências mundiais como Estados Unidos e Japão e para manter posição perante o crescimento de países em desenvolvimento como Brasil, China e Índia, a União Europeia foi abalada com a crise financeira mundial iniciada há cinco anos em que grande parte da população americana perdeu sua moradia e seu emprego. Mesmo que a União Europeia tenha sido implantada pacificamente, os países-membros tiveram na História suas fronteiras definidas não somente por acordos diplomáticos, mas por guerras movidas pelo interesse que hoje estão acentuados: o de te

As responsabilidades do gestor público liderando agentes de mudança

            A figura do administrador público centralizador, inserido em uma hierarquia vertical restrita e agindo por procedimentos cíclicos tem passado por certo desgaste. A gestão pública tem apresentado necessidade de se transformar, adaptando-se cada vez mais aos anseios dos cidadãos. Estes, cientes de integrarem um meio social, cobram para que as ações públicas devem estar pautadas às suas expectativas; sabem não só cobrar pelo que lhes competem, mas de quem está atribuída esta responsabilidade.             Muito desta mudança é devida sim ao desenvolvimento social e econômico da população, mas também de fins políticos da modernização administrativa baseados em modelos das empresas privadas sem se esquecer do valor público, das ações públicas, dos procedimentos. A necessidade desta mudança provoca a reflexão sobre quais impactos os papéis do agente público e seus valores éticos e morais podem sofrer.             O valor gerado ao cidadão pelo serviço público é fruto de um t

Em Brasília, paredes são de vidro

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No dia 17 de julho de 2007 um acidente aéreo com o vôo JJ3054 da TAM em Congonhas deixou 199 vítimas fatais. Logo procurou-se os responsáveis pela tragédia. O governo foi acusado pelo descaso com o sistema de gestão aéreo e a falta de condições da pista como uma suposta falha mecânica no avião. Tudo divulgado a todo momento. É na noite da divulgação desta falha pelo Jornal Nacional que o assessor especial da Presidência da República, Marco Aurélio Garcia e seu assessor Bruno Gaspar fazem gestos obscenos no Palácio da Alvorada. Lá embaixo, uma câmera da Rede Globo, posicionada para uma entrada ao vivo na programação capta a ação. Mais tarde, o Jornal da Globo apresenta o ocorrido. Os gestos são tidos como comemoração. Um desrespeito aos famíliares, vítimas e à população. O assessor Marco Aurélio respondeu ao vazamento de sua imagem. E a culpa era da mídia. Ele disponibilizou seu cargo. A repercussão ainda arrasta o Ministro da Defesa Waldir Pires que também deixa o cargo, influencia

O que não era para ser notícia: imagens que vazaram

Escolher como tema imagens que vazaram nos meios de comunicação foi um desafio interessante. Primeiro, ao decidir pelos três fatos analisados, a decisão de que as coberturas televisivas seriam nosso foco esteve baseada no pensamento que circula entre as reflexões sobre a mídia de que a TV somente noticia superficialmente o cotidiano. E logo encontramos casos bizarros e outros em que o espetáculo não programado tornou-se referência para a opinião pública. Pensamos também no impacto que estas imagens poderiam causar durante a apresentação e despertar o interesse num debate, seja presencial ou através dos blogs. Neste momento surgiram idéias. O caso do acidente em Congonhas, os erros de Bush em seus discursos, o caso Ricupero, a morte de Saddam Hussein e a pérola do presidente Lula mastigando mamonas foram relembradas. Seguimos a lógica de falar de assuntos políticos ou até policiais. Lembramos os Richthofen. A proposta sempre foi de abordar os acontecimentos em que a mídia exerceu m

A Velha Mídia também pode ser Nova

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Nesta semana o Warner Channel lançou uma websérie "Sorority Forever" somente para a rede. É a primeira vez que o conglomerado Time Warner responsável por empresas tradicionais da Velha Mídia vê a Internet como forma de incrementar seus produtos midiáticos. Na era da recepção estudada por Schwartz, a mídia eletrônica é recebida instantaneamente, não depende de reflexão do espectador como na mídia impressa em que a informação é percebida. Na TV ou na rede a mensagem é compreendida rapidamente por quase todos os espectadores. Nós reagimos às provocações que surgem dos meios de comunicação sem muito esforço. O gerente-geral do Warner Channel para a América Latina Afredo Duran afirma que a empresa vê a rede como extensão da televisão. er lança uma produção exclusiva para a internet. Seria medo da nova mídia? Alfredo Duran, gerente-geral do Warner Channel para a América Latina, diz que não. "A TV sempre terá seu espaço com o consumidor porque as pessoas sempre vão querer

O espírito midiático

O homem criou um segundo Deus: a mídia Os meios de comunicação são geralmente classificados em n adjetivos e substantivos. Na maioria das vezes, reina o ponto-de-vista apocalíptico. Segundo Tony Schwartz, [a mídia] "é um espírito onisciente e todo-poderoso que está dentro e fora de nós [...]. É um mistério, e não poderemos nunca entendê-la". Se para tantos sua existência é um mal e comodamente todos desejarem sua extinção, esqueceríamos de que ela é também espaço de que o cidadão dispõe para chegar perto de si mesmo e exercer democraticamente seu direto de livre expressão. A visão de mal necessário é legítima, desde que façam parte dela idéias ou princípios que nos permitam conhecer os exemplos construtores dessa visão. Geralmente é tão confortável seguir uma corrente em que não haja trabalho, reflexão. É preciso "ver por si mesmo" . Ver um mundo [possível] que existe hoje. Ainda mais quando as personagens envolvidas são conhecidas nacionalmente como no víde

Os Admiráveis

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Os admiráveis . Em busca de possíveis análises sobre acontecimentos noticiados na mídia. Diversos casos engraçados, outros em que formaram-se espetáculos durante a cobertura dos mesmos. No primeiro seminário sobre imagens que vazaram buscamos compreender as maneiras em que a mídia retratou alguns casos que repercutiram. Pensamos em seguir uma das possíveis análises em que essas coberturas modificaram conceitos perante a opinião pública. Ainda levantar uma hipótese: os meios de comunicação às vezes noticiam fatos por determinado interesse. Mas nem sempre os mesmos, vigilantes da sociedade como são, conseguem prever os efeitos de suas coberturas. Original publicado em 21/set/2008 no http://mundoemidia.blogspot.com/2008/09/os-admirveis.html

A mídia e a sociedade mantém uma relação amistosa?

Pensar as relações existentes entre os meios de comunicação e o nosso cotidiano pode ser uma tarefa um tanto arriscada para um blog. O espaço virtual pode aproximar pontos-de-vista pela interatividade. E questionar como a informação está inserida no cotidiano desafia este espaço de debate que estuda os efeitos das mensagens difundidas pela mídia. Um dos próximos assuntos do blog será a divulgação de imagens que por sua curiosidade ou repercussão tornaram-se notícia e até desencadearam instabilidades políticas. A mídia talvez seja vilã por disseminar eventos não-programados ou assume o papel de agente de vigilância das instituições. As mensagens por ela transmitidas podem alterar o rumo de uma campanha eleitoral como em 1995 ou ainda chocar a opinião pública que assistia uma nova tragédia aérea embalada pelos gestos obscenos de um representante do governo. Original publicado em 18/set/2008 no http://mundoemidia.blogspot.com/2008/09/mdia-e-sociedade-mantm-uma-relao.html

Cada um na sua onda

Poder expressar tudo o que quiser em qualquer ocasião de forma rápida e para o maior número de envolvidos é um ideal do ser humano. As relações sociais entre as pessoas permitem que elas comuniquem-se em diferentes níveis de acordo com seus anseios. Nas relações virtuais espera-se que este mesmo ideal possa ser alcançado mesmo quando se estiver limitado a ouvir e ser ouvido. Transpor limitações é o que movimenta a tecnologia. Aplicações são criadas para estender o raio de alcance do homem e ajudá-lo a cumprir suas tarefas com mais eficiência e rapidez. Serviços hoje indispensáveis antes eram supridos por tecnologias eficazes ao que se pretendia, mas demandavam mais tempo. Mensagens trocadas pelas pessoas através de cartas comunicavam tanto quanto o e-mail ou por mensageiros instantâneos. A principal diferença está no tempo despendido para a elaboração do texto, envio e recebimento das respostas. E, por isto, o avanço de plataformas comunicaçionais mediadas por computadores proporciono